부천시는 오는 9월 28일 ‘모바일 전자고지 통합서비스’ 정식 운영을 앞두고 지난 18일 최종 보고회를 열어 시스템 구축과 시범운영 결과를 점검하고 향후 서비스 확대 방향을 논의했다.
이날 보고회에는 스마트도시과장을 비롯해 관련 부서와 수행 업체 관계자 등이 참석했다. 참석자들은 모바일 전자고지 시스템 구축 결과와 시범운영 과정에서 확인된 사항을 공유하고, 정식 운영에 앞서 시스템 안정성과 업무별 적용 준비 상황을 최종 점검했다.
‘모바일 전자고지 통합서비스’는 각 부서가 개별적으로 발송하던 행정 고지와 안내문을 모바일로 제공하는 전 부서 공동 활용 시스템이다.
카카오·KT·네이버 등 공인전자문서중계자와 연계해 시민들이 다양한 모바일 채널을 통해 행정정보를 보다 편리하게 확인할 수 있도록 했다.
부천시는 지난 1일부터 주정차 위반 과태료 사전 고지를 대상으로 시범운영을 진행하며 실제 모바일 고지서의 발송과 수신 과정, 시스템 운영 상태 등을 점검해 왔다.
오는 28일 정식 운영이 시작되면 등록임대사업자 의무 위반 안내와 도서관 연체 도서 반납 안내, 자동차 과태료 관련 고지 등 시민 생활과 밀접한 행정 업무에 모바일 전자고지를 적용할 예정이다.
2027년에는 지방세 체납 안내문과 공영주차장 미납 요금 고지서, 주거급여 보장 비용 징수 안내, 주민등록 비대면 사실조사 안내 등 4개 업무를 추가할 계획이다.
시는 앞으로 종이 우편으로 발송하고 있는 행정 고지·안내 업무를 지속적으로 발굴해 모바일 전자고지 방식으로 전환하고 시민 편의와 행정 효율을 높이는 방향으로 서비스를 확대해 나갈 방침이다.
조월매 부천시 스마트도시과장은 “이번 통합서비스 구축으로 여러 행정 고지·안내 업무를 하나의 시스템에서 운영할 수 있는 기반을 갖췄다”며 “정식 운영 이후에도 이용 과정에서 불편한 점을 지속적으로 개선해 안정적이고 편리한 디지털 행정서비스로 정착시켜 나가겠다”고 말했다.
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