K-뷰티의 글로벌 인기가 지속되는 가운데 해외 소비자들의 구매 기준이 변화하고 있다.
화려한 광고나 유명 모델보다 실제 사용자의 후기와 SNS 리뷰가 제품 선택에 더 큰 영향을 미치는 소비 트렌드가 확산되고 있다는 분석이다.
업계에 따르면 해외 소비자들은 제품을 구매하기 전 틱톡(TikTok), 유튜브(YouTube), 인스타그램(Instagram) 등 SNS 플랫폼과 온라인 쇼핑몰 후기를 통해 실제 사용 경험을 확인하는 경우가 늘어나고 있다.
특히 피부 타입과 사용감, 효과 등을 담은 콘텐츠가 구매 결정에 중요한 요소로 작용하고 있는 것으로 나타났다.
K-뷰티 브랜드들도 이러한 소비 패턴 변화에 맞춰 실제 사용자 리뷰와 콘텐츠 중심의 마케팅을 강화하고 있다.
인플루언서뿐 아니라 일반 소비자가 직접 제작한 후기 영상과 사용 경험이 자연스럽게 확산되면서 브랜드 신뢰도를 높이는 효과를 거두고 있다는 평가다.
특히 해외 소비자들은 광고성 문구보다 솔직한 장단점을 함께 소개하는 리뷰에 높은 신뢰를 보이는 것으로 알려졌다.
제품의 질감과 발림성, 지속력, 피부 변화 등을 직접 확인할 수 있는 영상 콘텐츠는 구매 전 필수 정보로 자리 잡고 있다.
업계에서는 이러한 현상이 디지털 플랫폼 중심의 소비문화 변화와 맞물려 있다고 분석한다.
검색과 비교가 일상화되면서 소비자들은 기업이 전달하는 정보보다 실제 구매자의 경험을 더욱 신뢰하는 경향을 보이고 있다는 것이다.
또한 K-뷰티는 합리적인 가격과 빠른 제품 개발, 다양한 기능성 제품을 앞세워 글로벌 시장에서 경쟁력을 확대하고 있다.
여기에 전 세계 소비자들이 직접 공유하는 사용 후기가 더해지면서 브랜드 인지도와 신뢰도 역시 함께 높아지고 있다는 평가가 나온다.
실제로 해외 관광객들 사이에서는 한국 방문 전 SNS를 통해 인기 제품을 미리 확인한 뒤 올리브영과 면세점, 로드숍 등을 방문해 구매하는 사례가 증가하고 있다.
온라인에서 형성된 입소문이 오프라인 소비로 이어지는 선순환 구조가 형성되고 있는 셈이다.
업계 관계자는 “이제 소비자들은 광고보다 실제 경험을 중요하게 생각하는 시대”라며 “진정성 있는 리뷰와 사용자 경험이 K-뷰티 브랜드의 글로벌 경쟁력을 결정하는 핵심 요소로 자리 잡고 있다”고 말했다.
한편 전문가들은 앞으로도 소비자 참여형 콘텐츠와 리뷰 중심의 마케팅이 K-뷰티 산업의 해외 성장에 중요한 역할을 할 것으로 전망하고 있다.
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